São muitos os fatores, além de rapidez e pontualidade, que definem dentro e fora do avião a qualidade do serviço de uma companhia aérea. E, pela sétima vez desde 2013, a empresa que parece melhor entender isso no mundo é a Air New Zealand.

Relatório da AirlineRatings listou as 25 melhores companhias aéreas do planeta e o primeiro lugar, que vale o Airline Excellence Awards, ficou com a empresa neozelandesa.

A posição foi conquistada principalmente pelas credenciais de segurança e meio ambiente apresentadas, além das inovações para tornar a experiência da classe econômica mais confortável – como seu novo aluguel de cama, que os passageiros podem contratar por sessões de quatro horas.

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Em segundo lugar ficou a Qatar Airways, vencedora do ano passado, com a Etihad Airways, dos Emirados Árabes Unidos, fechando o pódio. Segundo a Airline Ratings, a competição foi muito acirrada entre os primeiros lugares – em todos os casos, os melhores colocados se saíram bem devido à forma como administraram a crise durante a pandemia.

Veja o top 25 das melhores companhias aéreas do mundo em 2023:

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