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A corrida pela adoção da inteligência artificial já chegou – e toda empresa quer (ou sente que precisa) estar inserida nessa nova era. No entanto, poucas param para se perguntar: Como está nossa estratégia de aprendizado antes de embarcar na de IA?
Falar de IA sem falar de pessoas é um erro; de automação sem investir educação é um risco; de eficiência sem adaptabilidade é uma armadilha. A verdadeira vantagem competitiva das empresas que querem ser relevantes no futuro está na capacidade de aprender e se reinventar continuamente.
Peter Senge, autor de A Quinta Disciplina, diz que as organizações que aprendem são aquelas nas quais as pessoas expandem continuamente sua capacidade de criar os resultados que realmente desejam. Ou seja: empresas que constroem ecossistemas de aprendizado são capazes de transformar qualquer avanço tecnológico em valor real de mercado.
A maioria ainda trata o desenvolvimento humano como algo acessório. Isso leva a iniciativas que empacam, recursos desperdiçados e estratégias que não se sustentam. De acordo com uma pesquisa de 2023 da BCG, apenas 11% das empresas colhem benefícios significativos de suas estratégias de IA. O motivo? Falta de preparo técnico e cultural.
Dois caminhos fundamentais são o upskilling (aperfeiçoamento de habilidades existentes) e o reskilling (desenvolvimento de novas competências). Cabe aos líderes entender como investir em cada um – e parar de aplicar formações sem diagnóstico.
Empresas inteligentes estão redesenhando programas de L&D, cocriando trilhas com as áreas de negócio e tratando o aprendizado como alavanca de valor. Isso tudo porque IA só gera resultado com gente capaz de operá-la com inteligência e propósito.
Gary Bolles, autor de The Next Rules of Work e chair de Futuro do Trabalho da Singularity, propõe três dimensões do aprendizado contínuo: habilidades do saber (conhecimento técnico), habilidades flex (como empatia, criatividade, adaptabilidade) e habilidades self (resiliência, autogestão, inteligência emocional).
A pergunta já não é se vamos adotar IA, mas como estamos nos preparando para aprender com ela.
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