Preciso confessar que dá até um certo medo, por mais que eu AME a interação do mundo físico com as pessoas que me acompanham
Neste sábado (19), vou tornar realidade algo que só existia no mundo digital. Isso é até meio estranho para mim, visto que sou nativa digital, geração Z e uma empreendedora acostumada a criar negócios digitais há mais de 13 anos.

Porém, neste sábado, vou fazer o evento presencial do meu podcast para 100 pessoas. 100 pessoas pagaram para poderem assistir a uma gravação do meu podcast presencialmente, e aí resolvi criar um evento que a experiência materialize o que meu podcast significa.

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Preciso confessar que dá até um certo medo, por mais que eu AME a interação do mundo físico com as pessoas que me acompanham. Dá um medo porque tudo que é físico é totalmente tangível, e um errinho que poderia ser ocultado no digital, no físico aparece, grita e é visto por todos. Nessa jornada digital de tanto tempo, um grande desafio meu para esse ano, principalmente no Imatize, minha empresa de educação, é materializar no físico aquilo que é digital.

E, nessa jornada, estou aprendendo coisas de valor inestimável que vou te ensinar aqui.

1º ensinamento: uma hora ou outra, materialize aquilo que você faz no digital, de forma física. Se você já tem algum estabelecimento ou solução física, como uma loja, consultório ou espaço de atendimento, saiba que esse espaço físico, em cada detalhe, precisa materializar o que você quer representar para seu cliente. A experiência nos detalhes é o que vai ficar guardado na memória do seu cliente.

2º ensinamento: sua primeira experiência física precisa funcionar como um MVP, ou seja, uma validação de vários pontos importantes, antes de você pensar em fazer algo grande. Meu evento do Isabela Matte Podcast foi escolhido como o primeiro evento presencial porque o podcast é um formato que não me gera custos, é em um auditório que também não gera custos adicionais, eu já estou habituada a fazer esse formato de conteúdo (assim como palestras que já ministro, e que vou utilizar a habilidade para conversar com a galera no ao vivo), e posso validar ali com pessoas que já gostam de mim (ouvintes do podcast são pessoas com mais proximidade de mim do que outros públicos).

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3º ensinamento: o ouro está nos detalhes. Não faça o mínimo, faça com capricho. Ninguém se lembrará da cadeira que sentou (se não for horrorosa), mas se lembrará se tiver uma plaquinha com o nome dela no assento. Ninguém se lembrará de como era o banheiro, mas lembrarão das flores e dos detalhes que você colocar ali. Ninguém se lembrará do espaço, mas lembrarão da facilidade de chegar lá, do atendimento da equipe e de como se sentiram no evento.

4º ensinamento: responda às seguintes perguntas quando estiver pensando no seu evento ou experiência presencial.

Se for para a pessoa lembrar de UMA única coisa de todo esse evento, o que eu quero que seja?
Quais são os detalhes que eu amo quando vou em algum lugar, que poucas pessoas se preocupam?
O que você quer que a pessoa sinta nesse evento? Exclusividade, acolhimento, aprendizado, inspiração?
Quais são os elementos da sua marca que você quer tangibilizar? Cor, identidade visual, valores da empresa? Anote quais são os principais e como você vai traze-las pro real. (Por exemplo, se um valor da sua empresa é valorização de equipe, elogie sua equipe em um momento importante, valorize eles para os convidados, entende?)
Estamos em um momento de tangibilizar o que é intangível no digital. O mundo avançou de forma acelerada nos últimos anos o lado digital, e agora é a hora de tornarmos real e palpável aquilo que mostramos e transmitimos através de uma tela.

Nada se compara ao físico em termos de proximidade, impacto e sentimento. O digital é o lugar da escala, do crescimento, da amplificação da mensagem, mas é impossível substituir a sensação de um abraço com um “abraço virtual” por exemplo. Digo isso porque a primeira vez que fiz um bazar presencial do meu primeiro negócio de moda, foi algo inexplicável. Mais de duas mil e trezentas mulheres foram, me abraçaram, tocaram as roupas, viram nossa equipe trabalhando, e entenderam o nosso porquê e o nosso como. É uma energia muito forte e memorável.

Só que, para fazer algo presencial, você precisa se preparar e estar pronto para possíveis contratempos. Eu já tenho cinco saídas para cada possível problema que possa acontecer amanhã, e por isso não estou nervosa, e sim animada.

Depois eu conto para vocês como foi, insights que tive e mais aprendizados, mas por ora, só posso ficar extremamente animada e compartilhar o preparo que tivemos para que amanhã seja impecável e extraordinário como tudo que fazemos na empresa.

Espero que te ajude! Beijo grande e até semana que vem!

Isabela Matte tem 24 anos, é empreendedora, mãe, escritora, mentora e influenciadora. Criou seu primeiro negócio aos 12 anos. Foi reconhecida no ranking Forbes Under 30 em 2018 e é pós graduada em Filosofia. Dentre suas iniciativas, é fundadora e CEO da Isabela Matte, do IMATIZE e autora do livro O Jovem Digital.

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