O Mercado Pago, banco digital do Mercado Livre, entrou de cabeça no mundo dos investimentos há um ano e já conta com mais de um milhão de investidores em sua plataforma. Para Ignácio Estivariz, head de Banco Digital do Mercado Pago, o sucesso da divisão e do banco em si podem ser explicados pelo histórico de confiança criado pela companhia.
“Desde o início, a nossa ideia com o Mercado Pago era democratizar o acesso aos serviços financeiros, da mesma forma que fizemos com o consumo no Mercado Livre”, afirma Estivariz. “Assim, acreditamos que ter uma marca forte por trás, que transmite a ideia de descomplicação e segurança para os nossos clientes, é um grande benefício e tem nos ajudado a crescer de forma bastante rápida.”
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Estivariz explica que o foco é dar a mão ao cliente e levá-lo pela jornada dos investimentos, começando com a conta corrente remunerada. Ela rende 100% do CDI e conquistou 20 milhões de usuários. Também é possível investir nos CDBs do Mercado Pago e nos fundos de investimento que estão disponíveis na plataforma.
“Metade dos nossos usuários investiu seu dinheiro pela primeira vez no Mercado Pago em 2022, então é preciso passar pela parte do aprendizado da forma correta”, afirma o head de Banco Digital do Mercado Pago. “Para nós, o segredo é transmitir segurança para o cliente, até que ele tenha confiança para explorar produtos novos e caminhe sozinho por sua própria jornada”.
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Apesar de o Mercado Pago e o Mercado Livre seguirem caminhos diferentes, Estivariz diz acreditar que, nos próximos anos, o consumidor será convencido a usar as duas plataformas em conjunto. Atualmente, para conseguir acesso ao CDB que rende 110% do CDI, o usuário precisa pertencer ao nível 6 na conta do ecommerce. Assim, a sua assiduidade no Mercado Livre vai determinar as possibilidades de crédito, uso do cartão de crédito e débito e possibilidades de investimentos.
“Nos próximos três anos, nós queremos ser um dos maiores bancos digitais do Brasil“, diz Estivariz. Atualmente, o Mercado Pago corresponde a 43% da receita do Mercado Livre no Brasil.
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