O ano era 2017. Natalia Martins enfrentava um divórcio no qual não teria direito a nada. Devia R$ 90 mil e tinha um carro com ordem de apreensão. Não possuía nenhuma formação profissional. Além de cuidar dela mesma, também precisava sustentar a filha de dois anos. A solução foi trabalhar com o que conhecia: tratamento estético em sobrancelha.

Em uma sala de 30 metros quadrados – alugada com a ajuda da família –, no bairro da Bela Vista, em São Paulo, Martins começou a atender clientes. As redes sociais eram seu chamariz, onde ela contava sua história e mostrava o seu trabalho. Um misto de profissional com pessoal que lhe rendeu um negócio milionário e um perfil com 10 milhões de seguidores no Instagram.

Atualmente, Natalia Martins é mais conhecida como Natalia Beauty, empresária do setor de beleza, com celebridades entre seus principais clientes e um faturamento de R$ 30 milhões em 2022. Seu negócio foi a segunda marca mais admirada do varejo brasileiro no ano passado, segundo o ranking IBEVAR-FIA. Ficou abaixo somente de O Boticário, mas à frente de Natura.

Acompanhe em primeira mão o conteúdo do Forbes Money no Telegram

Dificuldade x oportunidade

A trajetória de Martins começou em 2014, aos 25 anos, quando casou e se mudou para Ribeirão Preto, no interior de São Paulo. Sua sogra tinha uma franquia de beleza, onde ela começou a trabalhar como secretária e atendente.

Quando uma funcionária abandonou a empresa com a agenda de clientes cheia, coube a Martins resolver a situação. “Tive que me deslocar até São Paulo para aprender o serviço dela de nanopigmentação e tratamento de sobrancelhas. Foi um curso intensivo de um dia que nunca imaginei que mudaria minha vida”, diz ela.

Ela assumiu as clientes e durante um ano melhorou sua técnica e ganhou experiência. Até que no fim de 2016, o seu casamento acabou e Martins teve que voltar para São Paulo sem nada. “Era um negócio de família, eu não recebia salário fixo então nunca consegui juntar dinheiro. Tive que voltar para São Paulo com uma mão na frente e outra atrás, carregando somente minhas dívidas e minha filha”, contou à Forbes.

Em São Paulo, considerou suas opções: trabalhar em um restaurante da família, procurar um emprego sem ter um diploma profissional ou ser autônoma e começar seu próprio negócio de beleza. Na clínica de estética da sogra, ela viu que os tratamentos de beleza tinham tickets altos, cerca de R$ 500 por sessão. Trabalhando por conta, sabia que podia fazer uma boa margem de lucro e arriscou.

Com um ano atendendo na salinha de 30 metros quadrados, conseguiu acumular R$ 100 mil de lucro – sua margem era próxima de 80% por sessão. Foi quando ela teve que tomar uma nova decisão: pagar a dívida ou investir no negócio?

Expansão

“Eu não podia recuar. Já tinha chegado até ali e a dívida me acompanhado todo esse tempo. Não sou uma pessoa má. Eu sabia que iria pagar, mas decidi que faria isso quando aquele valor não me fizesse mais falta. Então eu investi no negócio. Investi em mim”, diz Martins.

Em 2018, a sala de 30 metros quadrados se tornou uma clínica matriz de mil metros quadrados, localizada na avenida Rebouças, em São Paulo. Àquela altura, as clientes da marca Natalia Beauty que nascia fomentavam o sucesso do negócio. Elas divulgavam nas redes sociais, indicavam para amigas, e até viagem internacional bancaram.

“Teve essa cliente que morava em Dubai e estava de passagem por São Paulo e faz o tratamento comigo. Uns dias depois ela apareceu dizendo que as amigas amaram o trabalho e me convidou para uma viagem de duas semanas, para eu atender as amigas em Dubai”, conta a empresária. A viagem rendeu 200 mil dirhams, que na época equivaliam a R$ 200 mil.

Leia também:

Yasmin Brunet fatura R$ 31,5 milhões com marca própria de beleza
Mari Maria quer lucrar milhões com novas maquiagens
De estagiária a CEO: executiva ergueu negócio de R$ 134 milhões

Com o tempo, os serviços expandiram de sobrancelhas para tratamentos de pele, lábios, cílios e cursos. Martins decidiu abrir uma vertente de educação inspirada no curso que tinha feito anos antes.

Em 2019, o negócio que ela chamou de NB University teve um bom começo, mas cresceu depressa em 2020, devido à pandemia. A empresária teve de adaptar o curso para o modelo online. Ela começou com um live no Instagram mostrando a técnica. A repercussão foi tão grande, que decidiu montar uma versão do curso à distância. O faturamento desses cursos chegou a R$ 1 milhão naquele ano.

Atualmente já são 15 cursos voltados para o setor de beleza e gestão de negócios. A NB University já teve mais de 500 mil alunas online e cerca de 20 mil alunas presenciais.

As alunas recebem não só o diploma, mas também o selo da técnica Natalia Beauty, que podem estampar nos seus negócios e se filiarem à matriz. O Brasil já conta com 60 filiadas espalhadas por todos os estados. Há também as filiadas internacionais no Canadá, Itália, EUA, Suíça, Portugal e Austrália.

Império Natalia Beauty

Martins segue ambiciosa. Para a NB University, o objetivo é elevar os cursos para uma graduação em beleza, com peso de curso superior, certificado pelo Ministério da Educação. Sem dar detalhes, Martins conta que já há conversas em andamento neste sentido com empresas do setor de educação.

Em relação às clínicas, atualmente cinco unidades na cidade de São Paulo, Martins quer expandir esse número para 100 unidades próprias, com atuação em outros estados. O que já está confirmado é a abertura de uma unidade em Portugal, no Hotel Hitz, em Lisboa. Outra unidade internacional está em negociação, para inauguração este ano em Miami, nos EUA.

Há também novidades para o lançamento de uma linha de cosméticos. Para o segundo semestre deste ano, Martins irá lançar 16 produtos de beleza para voltados para profissionais da área. Será o Natalia Beauty PRO. Os produtos são especializados nos tratamentos que a clínica disponibiliza.

A empresária não revela a projeção de faturamento para 2023. A dívida? Foi paga anos atrás. “O valor já não fazia falta.”

O post Da dívida aos milhões: a reviravolta do negócio Natalia Beauty Group apareceu primeiro em Forbes Brasil.