As “férias do inferno” de Marivi Wright começaram quando os sistemas de computadores da Air France falharam e a equipe teve que fazer manualmente o check-in dos passageiros no voo de Nova York para a Europa.

Ela perdeu dois voos de conexão enquanto voava de Paris para a Espanha para visitar sua mãe, 83, pousando em Málaga com 12 horas de atraso. Sua bagagem tinha desaparecido.

“Minha mãe tem demência, e esse era o meu momento de sentar com ela para ver fotos”, disse Wright, explicando que elas estavam na mala perdida. “Passei tempo comprando roupas no aeroporto ou preenchendo reclamações. Esse é o tempo com minha mãe que nunca vou recuperar. Estou emocionalmente esgotada”, acrescentou.

Wright é um dos milhões de passageiros que passaram por férias de verão caóticas à medida que cancelamentos e interrupções de voos varreram a Europa.
Leia mais (07/24/2022 – 08h00)