É muito positivo que os fornecedores queiram saber a opinião do consumidor sobre produtos adquiridos e serviços prestados. Abre a possibilidade para manifestações críticas ou elogiosas, que podem contribuir para melhorar a qualidade do atendimento. Mas deve haver bom senso para não bombardear as pessoas com excessivas pesquisas, além de pedidos de notas para os atendentes e o site.
Leia mais (04/12/2022 – 15h19)