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A capacidade de se adaptar é vital para o sucesso na relação entre marcas e consumidores.

A natureza dinâmica da área de brand experience revela-se, na mesma medida, um desafio e uma oportunidade, uma vez que, como se sabe, não há dois eventos ou experiências iguais. 

Atendendo algumas das maiores marcas do planeta nos segmentos de entretenimento, finanças, agronegócio, mineração, tecnologia e bens de consumo, a tm1 Brand Experience acredita que, para além da adaptabilidade, o segredo para navegar com sucesso por águas tão diversas é combinar a leitura correta de cenário com o entendimento de cada mercado – e, claro, a busca por colocar o elemento humano no centro das decisões.

“Nossa missão é criar experiências de marca que se tornem inesquecíveis na vida das pessoas”, diz Bernardo Dinardi, CEO e fundador da tm1. “Sempre fui apaixonado pelos eventos ao vivo. E hoje somos a empresa responsável por tangibilizar essas conexões para fãs, colaboradores e stakeholders das maiores marcas globais.” A estratégia da agência para mudar a forma como as marcas se conectam ao público envolve uma análise detalhada de dados e estudos comportamentais. No “Unlock”, relatório de tendências da tm1 lançado durante o evento Melhores CMOs, da Forbes, foram apresentados diversos insights sobre as expectativas do consumidor moderno em relação às marcas.

Não é suposição, mas pesquisa: em um mundo onde solidão e estresse são problemas comuns, é a emoção que nos conecta. Os consumidores investem cada vez mais em marcas que agregam valor emocional às suas vidas por meio de experiência e entretenimento. De acordo com o relatório, 66% das pessoas acreditam que é papel das marcas proporcionar grandes emoções. 

O público das gerações millennial e Z tem priorizado vivências especiais em detrimento de gastos com bens materiais. O antigo FOMO (medo de ficar de fora) deu lugar ao YOLO (“Só se vive uma vez”). A mensagem é clara: não se trata de ter, mas de sentir. 

“Entender a cultura do nosso tempo impacta a forma como criamos as experiências”, explica Dinardi. “Não importa se estamos falando de festivais, ativações, eventos, convenções ou encontros B2B. As marcas precisam, cada vez mais, ter autoridade para participar da conversa e estabelecer relações verdadeiras com o público.” 

As experiências coletivas têm o poder de tirar as pessoas da rotina e causar um impacto profundo. E, cada vez mais, o consumidor busca viver esses momentos. “Foram as conexões humanas que nos fizeram chegar aqui”, conclui o CEO. “E só com elas iremos mais longe.”

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