A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) lançou, no começo deste mês de outubro, o “Guia de Boas Práticas de Relacionamento com os Vulneráveis” (capacidade civil; pessoas com deficiência; acometimento de doença grave, conforme previsto na legislação; superendividamento; grau de escolaridade; habilidade ou maturidade digital; idade; renda do consumidor).
Leia mais (10/24/2023 – 15h48)