Solucionadores de problemas estão em alta demanda mais do que nunca. Embora algumas funções exijam essa competência em proporções maiores do que outras, os empregadores valorizam a habilidade de resolver problemas em qualquer função. De acordo com o “Relatório de Perspectivas de Emprego 2023″ da NACE (sigla em inglês para Associação Nacional de Faculdades e Empregadores), mais de 60% dos recrutadores buscam evidências de habilidades de resolução de problemas ao avaliar candidatos. A NACE, associação americana que conecta cerca de 17 mil profissionais a recrutadores e traz tendências do mercado de trabalho, ouviu cerca de 250 empresas entre agosto e setembro.

Outro estudo, feito por associações americanas de companhias e RH, indicou que 70% dos empregadores consideram o pensamento crítico um indicador importante de sucesso no trabalho.

A resolução de problemas demonstra aptidão para funções de liderança e estabelece confiança entre o profissional e seu empregador. Demonstrar que você tem essa habilidade não só permitirá que você cresça dentro da organização, como também pode te colocar à frente quando surgirem oportunidades. Portanto, independentemente do estágio em que você se encontra na sua carreira, desenvolver esse tipo de competência é fundamental.

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O que é resolução de problemas?

A resolução de problemas, que muito se assemelha ao “pensamento crítico”, é o processo de identificação de problemas, análise de suas causas e dados associados, debate de ideias e avaliação de soluções. Isso requer iniciativa, porque as respostas nem sempre são facilmente visíveis. Você precisará fazer algumas pesquisas e testar suas conclusões antes que os resultados positivos apareçam.

O bom dessa habilidade é que ela vale para todos os setores e profissões. E, portanto, você também pode facilmente demonstrar quando e como usou isso anteriormente na sua carreira. Por exemplo, se você trabalhou em um call center ou representou casos de clientes como advogado, provavelmente estava resolvendo problemas o tempo todo. No entanto, se você tivesse que agir rapidamente em uma emergência sem a autoridade do seu chefe, caso ele não estivesse disponível no momento, isso demonstraria ainda melhor sua capacidade de resolução de problemas.

Como desenvolver essa habilidade

Existem várias ferramentas e técnicas que foram criadas para melhorar as habilidades de resolução de problemas. Aqui estão algumas para você tentar na próxima vez que precisar tomar a frente em uma situação no trabalho:

Se você não se considera um pensador inovador ou solucionador de problemas, agora é a hora de começar a desenvolver e melhorar essa importante habilidade interpessoal. Isso vai te preparar para oportunidades, incluindo no empreendedorismo e em funções de liderança. Tente pensar fora da caixa em situações cotidianas. Nunca se contente com um “não” ou com um obstáculo no seu caminho, mas procure sempre explorar possíveis soluções e tomar iniciativa para prever e superar desafios. Aventure-se no desconhecido e torne-se um inovador, um agente de mudanças, uma pessoa disruptiva. Destaque-se na multidão e coloque sua mente para trabalhar. Resolva hoje os problemas de amanhã.

*Rachel Wells é fundadora e CEO da Rachel Wells Coaching, uma empresa dedicada a desbloquear o potencial de carreira e liderança para a GenZ e os millenials.

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