Abreviar o tempo despendido para solucionar problemas simples por meio de mensagens instantâneas do WhatsApp é muito prático. Mas quando se trata de um equipamento que não funciona, como ocorreu com uma impressora que comprei, é irritante passar por robôs, que transmitem orientações para testes, e depois por atendentes que sugerem várias possibilidades. Esse descaso é pior frente à economia prateada (referência aos cabelos brancos das pessoas com mais de 50 anos), que movimenta R$ 2 trilhões por ano no Brasil, segundo a consultoria Data8.
Leia mais (08/22/2023 – 22h06)