O Grupo Carrefour está relançando no Brasil seu projeto de lojas autônomas. Além das duas unidades que já estão em operação no Brooklin, em São Paulo, e em São Bernardo do Campo, a nova loja, também na capital paulista, terá um novo formato. Com 15 metros quadrados, opera dentro de um condomínio residencial e em formato modular, semelhante a um container, porém, desenvolvida com painéis de baixo custo.
“Temos um maior conhecimento do hábito de compra do cliente e, consequentemente, conseguimos proporcionar a melhor oferta de produtos, além do aprimoramento e estabilização do uso da tecnologia”, explica João Gravata, diretor de Proximidade do Carrefour. De acordo com a companhia, as lojas autônomas sustentam um pilar importante de transformação digital do grupo varejista.
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A jornada de compra segue o mesmo caminho das outras lojas. Por meio do aplicativo Meu Carrefour e a tecnologia Scan & Go, o cliente consegue acessar às lojas, consultar os preços dos produtos e inserir os itens no carrinho virtual apenas aproximando o QR Code. Seguindo o modelo da Amazon GO, nos Estados Unidos, a primeira loja autônoma da rede no Brasil foi criada em março de 2019, por meio de uma parceria com a Zaitt, startup especializada em tecnologias de automação.
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